РАЗВИТИЕ МЕХАНИЗМА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
УДК 159.99
Аннотация. В статье представлено теоретическое обоснование проблемы создания действенной модели мотивации и определения способов целенаправленного воздействия на человека через понимание мотивов его деятельности. Подчеркивается, что от четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников, но и конечные результаты деятельности предприятия. Приводятся результаты эмпирического исследования по развитию механизма мотивации трудовой деятельности конкретного предприятия.
Ключевые слова: мотивация, персонал, предпринимательская деятельность, построение механизма мотивации, менеджмент организации.
Для эффективного функционирования системы российского менеджмента в настоящее время приоритетным становится создание действенной модели мотивации, определение способов целенаправленного воздействия на человека через понимание мотивов его деятельности. От четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников, но и конечные результаты деятельности предприятия.
Актуальность и важность проблемы мотивации труда работников предприятия заключаются в том, что, поняв механизм формирования мотивационной сферы человека, руководители смогут более эффективно управлять персоналом, повышая тем самым производительность труда и конкурентоспособность предприятия.
Целью осуществленной нами работы является теоретическое обоснование и разработка рекомендаций по развитию механизма мотивации трудовой деятельности предприятия.
Поставленная цель определила следующие основные задачи исследования:
− изучить теоретические и методологические основы системы мотивации трудовой деятельности предприятия;
− провести комплексный анализ современного состояния предприятия;
− выявить проблемы и недостатки в системе мотивации работников предприятия;
− выработать предложения по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда на предприятии.
На основании теоретического анализа, а также, изучив и обобщив опыт отечественных и зарубежных организаций, можно сделать вывод, что мотивация – это процесс стимулирования кого-либо (отдельного человека или группы людей) к деятельности, направленной на достижение целей организации. Мотивация необходима для продуктивного выполнения принятых решений и намеченных работ.
Руководителю, для того чтобы понять действенный механизм выработки методов мотивации персонала, необходимо учитывать особенности сотрудников, включающие в себя потребности, интересы, установки и ценностные ориентации, а также учитывать составляющие мотивационного процесса, что представлено на рисунке 1.
Мотивация в организации, ее ориентации и активность взаимодействия с окружающей средой во многом предопределяют общественное развитие, что определяет исключительную сложность обоснования и построения универсальной модели механизма мотивации.
Основываясь на данных, полученных в ходе теоретического анализа нами было осуществлено эмпирическое исследование на базе ООО «ТД Энергозащита».
Так, нами рассмотрена организационно-правовая характеристика организации, проанализированы основные показатели работы и осуществлена диагностика системы мотивации труда на предприятии.
Проводя экономический анализ основных показателей деятельности предприятия, была изучена интенсивность и эффективность использования основных производственных фондов, продажа продукции по каналам сбыта, финансовый результат и хозяйственная деятельность предприятия, представленные в таблицах 1, 2 и на рисунках 4, 5, 6.
Таблица 1
Динамика показателей интенсивности и эффективности использования основных производственных фондов ООО «ТД Энергозащита»
Наименование показателя |
2009г. |
2010г. |
Изменение 2010г. к 2009г. |
|
абсол., +;- |
относ., % |
|||
Выручка от реализации, тыс.руб. |
18 882,3 |
25 939,3 |
7 057,0 |
137,4 |
Прибыль от реализации, тыс.руб. |
3 440,4 |
4 170,4 |
730,0 |
121,2 |
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб. |
2 110 |
2 140 |
30 |
101,4 |
Фондорентабельность, % |
163 |
195 |
32 |
119,6 |
Фондоотдача, руб. |
9,0 |
12,1 |
3,1 |
134,4 |
Фондоемкость, руб. |
0,11 |
0,08 |
-0,03 |
72,7 |
Таблица 2
Динамика формирования финансового результата ООО «ТД Энергозащита», тыс. руб.
Наименование показателей |
2009г. |
2010г. |
Изменение 2009г.к 2010г. |
|
абсол, +;- |
относ., % |
|||
Выручка от реализации |
18 882,3 |
25 939,3 |
7 057,0 |
137,4 |
в том числе |
|
|
|
|
- оптовая торговля |
5 120,7 |
8 346,0 |
3 225,3 |
163,0 |
- розничная торговля |
13 761,6 |
17 593,3 |
3 831,7 |
127,8 |
Себестоимость продукции |
14 849,6 |
20 600,6 |
5 751,0 |
138,7 |
в том числе |
|
|
|
|
- оптовая торговля |
3 029,6 |
4 414,3 |
1 384,7 |
145,7 |
- розничная торговля |
11 880,0 |
19 129,7 |
7 249,7 |
161,0 |
Коммерческие расходы |
592,3 |
1 168,3 |
576,0 |
197,2 |
в том числе |
|
|
|
|
- оптовая торговля |
222,8 |
465,2 |
242,4 |
208,7 |
- розничная торговля |
369,5 |
703,1 |
333,6 |
190,2 |
Прибыль от продаж |
3 440,4 |
4 170,4 |
730,0 |
121,2 |
в том числе |
|
|
|
|
- оптовая торговля |
770,4 |
-600,3 |
-1 370,7 |
77,9 |
- розничная торговля |
2 670,0 |
4 770,7 |
2 100,7 |
178,9 |
Далее были рассмотрены основные показатели, характеризующие производительность труда сотрудников Торгового дома, динамика заработной платы персонала, представленные в таблицах 3, 4.
Таблица 3
Динамика производительности труда в ООО «ТД Энергозащита»
Наименование показателя |
2009г. |
2010г. |
Изменение 2010г.к 2009г. |
|
абсол., (+;-) |
относ., % |
|||
Выручка от реализации, тыс. руб. |
18 882,3 |
25 939,3 |
7 057,0 |
137,4 |
Среднесписочная численность всех работников, чел. |
18 |
21 |
3 |
116,6 |
Уд. вес работников в общей численности торговых работников, % |
41 |
42 |
1 |
- |
Среднегодовой оборот на одного работника, тыс. руб. |
4 570,0 |
5 520,7 |
950,7 |
120,9 |
Среднегодовой оборот на одного продавца, руб. |
7 470,8 |
8920 ,8 |
1 450,0 |
119,4 |
Таблица 4
Динамика заработной платы персонала ООО «ТД Энергозащита»
Наименование показателя |
2009г. |
2010г. |
Изменение 2010г.к 2009г. |
|
абсол., +;- |
относ., % |
|||
Среднесписочная численность работников, человек |
18 |
21 |
3 |
116,6 |
Фонд заработной платы, тыс. руб. |
7 560 |
10 580 |
3 020 |
139,9 |
Среднемесячная заработная плата сотрудников, руб. |
35 000 |
42 000 |
7 000 |
120,0 |
Для оценки системы мотивации труда в ООО «ТД Энергозащита» была рассмотрена организация оплаты труда, оценка уровня мотивации работников на предприятии и мера удовлетворенности различными сторонами работы на предприятии, представленные на рисунке 8 в таблице 5.
Таблица 5
Мера удовлетворенности различными сторонами работы на предприятии
Стороны работы |
Доля удовлетвор. определенной стороной работы, % |
Размер заработной платы |
52,70 |
Режим работы |
59,17 |
Разнообразие работы |
52,22 |
Необходимость решения новых задач |
79,17 |
Самостоятельность |
81,94 |
Соответствие личным способностям |
69,44 |
Возможность должностного продвижения |
54,00 |
Санитарно-гигиенические условия |
66,67 |
Уровень организации труда |
62,50 |
Комфортность рабочего места |
52,78 |
Решение социально-бытовых проблем |
47,22 |
В ходе проведенного исследования были выявлены основные мотивирующие факторы на предприятии и определены недостатки в системе мотивации труда, среди которых можно выделить следующие.
Во-первых, повышение уровня квалификации и профессионализма отдельных работников предприятия.
Во-вторых, улучшение социально-бытовых условий работников предприятия.
В-третьих, «омоложение» кадрового состава предприятия.
В-четвертых, организации необходимы различные научно-практические рекомендации, в первую очередь по стимулированию трудового вклада и по внесению корректив и изменений в существующие критерии оценки трудового вклада работников в организацию.
В соответствии с полученными результатами нами разработаны конкретные мероприятия, направленные на повышение результативности управления трудовой мотивацией персонала предприятия «ТД Энергозащита» и рассчитана их экономическая эффективность.
Принципиальное значение для формирования системы мотивации на предприятии имеют следующие элементы: принятая концепция мотивации участников, выработанная система вознаграждений, конкретные формы стимулирования труда и мотивационной оценки его результатов, а также мониторинг системы мотивации и разработка мотивационных программ. Схема взаимосвязи представленных элементов в единую систему представлена на рисунке 9.
Мероприятия, позволяющие достичь наивысшей результативности в системе управления трудовой мотивацией персонала, представлены на рисунке 10.
(СМОТРИ РАЗДАТКУ)
Чтобы разработать и внедрить эффективную систему мотивации в Торговом доме, нужно реализовать три этапа:
- провести диагностику мотивационной среды организации;
- разработать сегментированную систему мотивации, в которой комплексно применять материальные и моральные средства мотивации;
- регулярно проводить мониторинг и коррекцию мотивационной системы.
Анализ показал, что у предприятия имеются большие возможности в плане совершенствования системы материального стимулирования. Для этого необходимо предприятию создать официальный документ, который будет включать все разработки и совершенствования системы мотивации. Этот документ объединит как уже существующую политику, так и новые аспекты мотивации сотрудников.
Одним из принципиальных вопросов эффективности работы персонала является правильное определение годовой экономии. Годовой экономией является прибыль предприятия. Величина прибыли отражает конечный результат экономической и социальной деятельности предприятия и в значительной степени зависит от трудового вклада персонала.
Шкала коэффициентов трудового вклада представлена в таблице 6.
Таблица 6
Шкала коэффициентов трудового вклада для работников
Показатели |
Значение коэффициента, Wi |
Перечень упущений в работе |
|
Невыполнение квартальных и месячных заданий, оперативных поручений руководителя |
-0,25 |
Нарушение трудовой дисциплины (опоздания, прогул и др.) |
-0,25 |
Низкое качество, грубые ошибки и неточности в работе |
-0,25 |
Бесхозяйственность, небрежное отношение к материальным ценностям и имуществу предприятия |
-0,10 |
Действия или поведение, снижающие имидж предприятия |
-0,10 |
Нахождение сотрудника на больничном, в административном или творческом отпуске |
-0,10 за каждую неделю |
Упущения в работе, повлекшие за собой значительный моральный и материальный ущерб |
-0,5 |
Перечень достижений в работе |
|
Перевыполнение квартального и месячного плана, оперативных заданий руководителя |
+0,25 |
Высокая трудовая дисциплина, сверхурочная работа |
+0,25 |
Высокое качество труда, точность и грамотность в работе |
+0,25 |
Бережное отношение к материальным ценностям, экономия ресурсов |
+0,10 |
Действия, повышающие имидж предприятия |
+0,10 |
Работа сотрудника без больничных листов, административных отпусков |
+0,10 |
Достижения в работе, которые принесли предприятию экономическую выгоду |
+0,5 |
Значительные успехи и достижения в работе, принесшие большую пользу |
+1,0 |
Внедрение на предприятие предлагаемых мероприятий обеспечит получение дополнительно прибыли в размере более 0,5 млн. руб. Таким образом, предлагаемые мероприятия будут способствовать совершенствованию системы трудовой мотивации на предприятии и положительно скажутся на показателях хозяйственной деятельности предприятия.
e-mail:
Бондаренко А.С. Развитие механизма мотивации персонала в предпринимательской деятельности [Электронный ресурс] // Прикладная психология и психоанализ: электрон. науч. журн. 2011. N 2. URL: http://ppip.idnk.ru (дата обращения: чч.мм.гггг).
Все элементы описания необходимы и соответствуют ГОСТ Р 7.0.5-2008 "Библиографическая ссылка" (введен в действие 01.01.2009). Дата обращения [в формате число-месяц-год = чч.мм.гггг] – дата, когда вы обращались к документу и он был доступен.