Бондаренко

РАЗВИТИЕ МЕХАНИЗМА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


УДК 159.99

А.С. Бондаренко (Москва)ООО ТД «Энергозащита»

English version: Bondarenko Alyona Ltd TD «Energozashchita», Moscow

 

Аннотация. В статье представлено теоретическое обоснование проблемы создания действенной модели мотивации и определения способов целенаправленного воздействия на человека через понимание мотивов его деятельности. Подчеркивается, что от четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников, но и конечные результаты деятельности предприятия. Приводятся результаты эмпирического исследования по развитию механизма мотивации трудовой деятельности конкретного предприятия.

Ключевые слова: мотивация, персонал, предпринимательская деятельность, построение механизма мотивации, менеджмент организации.

Ссылка для цитирования


Для эффективного функционирования системы российского менеджмента в настоящее время приоритетным становится создание действенной модели мотивации, определение способов целенаправленного воздействия на человека через понимание мотивов его деятельности. От четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников, но и конечные результаты деятельности предприятия.

Актуальность и важность проблемы мотивации труда работников предприятия заключаются в том, что, поняв механизм формирования мотивационной сферы человека, руководители смогут более эффективно управлять персоналом, повышая тем самым производительность труда и конкурентоспособность предприятия.

Целью осуществленной нами работы является теоретическое обоснование и разработка рекомендаций по развитию механизма мотивации трудовой деятельности предприятия.

Поставленная цель определила следующие основные задачи исследования:

−        изучить теоретические и методологические основы системы мотивации трудовой деятельности предприятия;

−        провести комплексный анализ современного состояния предприятия;

−        выявить проблемы и недостатки в системе мотивации работников предприятия;

−        выработать предложения по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда на предприятии.

На основании теоретического анализа, а также, изучив и обобщив опыт отечественных и зарубежных организаций, можно сделать вывод, что мотивация – это процесс стимулирования кого-либо (отдельного человека или группы людей) к деятельности, направленной на достижение целей организации. Мотивация необходима для продуктивного выполнения принятых решений и намеченных работ.

Руководителю, для того чтобы понять действенный механизм выработки методов мотивации персонала, необходимо учитывать особенности сотрудников, включающие в себя потребности, интересы, установки и ценностные ориентации, а также учитывать составляющие мотивационного процесса, что представлено на рисунке 1.

Мотивация в организации, ее ориентации и активность взаимодействия с окружающей средой во многом предопределяют общественное развитие, что определяет исключительную сложность обоснования и построения универсальной модели механизма мотивации.

1

Рис.1. Соотношение мотивационного процесса работника с механизмом выработки методов мотивации персонала


Концептуальное построение и формализация комплексного формирования, функционирования и развития механизма мотивации представлено на рисунке 2.

2

Рис. 2. Механизм мотивации


Основываясь на данных, полученных в ходе теоретического анализа нами было осуществлено эмпирическое исследование на базе ООО «ТД Энергозащита».

Так, нами рассмотрена организационно-правовая характеристика организации, проанализированы основные показатели работы и осуществлена диагностика системы мотивации труда на предприятии.

Организационная структура ООО «ТД Энергозащита» представлена на рисунке 3.

3

Рис. 3. Организационная структура ООО «ТД Энергозащита»


Проводя экономический анализ основных показателей деятельности предприятия, была изучена интенсивность и эффективность использования основных производственных фондов, продажа продукции по каналам сбыта, финансовый результат и хозяйственная деятельность предприятия, представленные в таблицах 1, 2 и на рисунках 4, 5, 6.

Таблица 1

Динамика показателей интенсивности и эффективности использования основных производственных фондов ООО «ТД Энергозащита»

Наименование показателя

2009г.

2010г.

Изменение 2010г. к 2009г.

абсол., +;-

относ., %

Выручка от реализации, тыс.руб.

18 882,3

25 939,3

7 057,0

137,4

Прибыль от реализации, тыс.руб.

3 440,4

4 170,4

730,0

121,2

Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.

2 110

2 140

30

101,4

Фондорентабельность, %

163

195

32

119,6

Фондоотдача, руб.

9,0

12,1

3,1

134,4

Фондоемкость, руб.

0,11

0,08

-0,03

72,7

 

Таблица 2

Динамика формирования финансового результата ООО «ТД Энергозащита», тыс. руб.

Наименование показателей

2009г.

2010г.

Изменение 2009г.к 2010г.

абсол, +;-

относ., %

Выручка от реализации

18 882,3

25 939,3

7 057,0

137,4

в том числе

 

 

 

 

- оптовая торговля

5 120,7

8 346,0

3 225,3

163,0

- розничная торговля

13 761,6

17 593,3

3 831,7

127,8

Себестоимость продукции

14 849,6

20 600,6

5 751,0

138,7

в том числе

 

 

 

 

- оптовая торговля

3 029,6

4 414,3

1 384,7

145,7

- розничная торговля

11 880,0

19 129,7

7 249,7

161,0

Коммерческие расходы

592,3

1 168,3

576,0

197,2

в том числе

 

 

 

 

- оптовая торговля

222,8

465,2

242,4

208,7

- розничная торговля

369,5

703,1

333,6

190,2

Прибыль от продаж

3 440,4

4 170,4

730,0

121,2

в том числе

 

 

 

 

- оптовая торговля

770,4

-600,3

-1 370,7

77,9

- розничная торговля

2 670,0

4 770,7

2 100,7

178,9

 

4

Рис. 4. Структура выручки от реализации по каналам сбыта в 2009г.


5

Рис. 5. Структура выручки от реализации по каналам сбыта в 2010г.


6

Рис. 6. Динамика результатов хозяйственной деятельности ООО «ТД Энергозащита» за исследуемый период


Далее были рассмотрены основные показатели, характеризующие производительность труда сотрудников Торгового дома, динамика заработной платы персонала, представленные в таблицах 3, 4.

Таблица 3

Динамика производительности труда в ООО «ТД Энергозащита»

Наименование показателя

2009г.

2010г.

Изменение 2010г.к 2009г.

абсол., (+;-)

относ., %

Выручка от реализации, тыс. руб.

18 882,3

25 939,3

7 057,0

137,4

Среднесписочная численность всех работников, чел.

18

21

3

116,6

Уд. вес работников в общей численности торговых работников, %

41

42

1

-

Среднегодовой оборот на одного работника, тыс. руб.

4 570,0

5 520,7

950,7

120,9

Среднегодовой оборот на одного продавца, руб.

7 470,8

8920 ,8

1 450,0

119,4

 

Таблица 4

Динамика заработной платы персонала ООО «ТД Энергозащита»

Наименование показателя

2009г.

2010г.

Изменение 2010г.к 2009г.

абсол., +;-

относ., %

Среднесписочная численность работников, человек

18

21

3

116,6

Фонд заработной платы, тыс. руб.

7 560

10 580

3 020

139,9

Среднемесячная заработная плата сотрудников, руб.

35 000

42 000

7 000

120,0

Для оценки системы мотивации труда в ООО «ТД Энергозащита» была рассмотрена организация оплаты труда, оценка уровня мотивации работников на предприятии и мера удовлетворенности различными сторонами работы на предприятии, представленные на рисунке 8 в таблице 5.

8

Рис. 8. Оценка уровня мотивации работников ООО «ТД Энергозащита»

 

Таблица 5

Мера удовлетворенности различными сторонами работы на предприятии

Стороны работы

Доля удовлетвор. определенной стороной работы, %

Размер заработной платы

52,70

Режим работы

59,17

Разнообразие работы

52,22

Необходимость решения новых задач

79,17

Самостоятельность

81,94

Соответствие личным способностям

69,44

Возможность должностного продвижения

54,00

Санитарно-гигиенические условия

66,67

Уровень организации труда

62,50

Комфортность рабочего места

52,78

Решение социально-бытовых проблем

47,22

 

В ходе проведенного исследования были выявлены основные мотивирующие факторы на предприятии и определены недостатки в системе мотивации труда, среди которых можно выделить следующие.

Во-первых, повышение уровня квалификации и профессионализма отдельных работников предприятия.

Во-вторых, улучшение социально-бытовых условий работников предприятия.

В-третьих, «омоложение» кадрового состава предприятия.

В-четвертых, организации необходимы различные научно-практические рекомендации, в первую очередь по стимулированию трудового вклада и по внесению корректив и изменений в существующие критерии оценки трудового вклада работников в организацию.

В соответствии с полученными результатами нами разработаны конкретные мероприятия, направленные на повышение результативности управления трудовой мотивацией персонала предприятия «ТД Энергозащита» и рассчитана их экономическая эффективность.

Принципиальное значение для формирования системы мотивации на предприятии имеют следующие элементы: принятая концепция мотивации участников, выработанная система вознаграждений, конкретные формы стимулирования труда и мотивационной оценки его результатов, а также мониторинг системы мотивации и разработка мотивационных программ. Схема взаимосвязи представленных элементов в единую систему представлена на рисунке 9.

9

Рис. 9. Предлагаемая схема построения мотивационной системы в ООО «ТД Энергозащита»


Мероприятия, позволяющие достичь наивысшей результативности в системе управления трудовой мотивацией персонала, представлены на рисунке 10.

(СМОТРИ РАЗДАТКУ)

Чтобы разработать и внедрить эффективную систему мотивации в Торговом доме, нужно реализовать три этапа:

  1. провести диагностику мотивационной среды организации;
  2. разработать сегментированную систему мотивации, в которой комплексно применять материальные и моральные средства мотивации;
  3. регулярно проводить мониторинг и коррекцию мотивационной системы.

Анализ показал, что у предприятия имеются большие возможности в плане совершенствования системы материального стимулирования. Для этого необходимо предприятию создать официальный документ, который будет включать все разработки и совершенствования системы мотивации. Этот документ объединит как уже существующую политику, так и новые аспекты мотивации сотрудников.

Одним из принципиальных вопросов эффективности работы персонала является правильное определение годовой экономии. Годовой экономией является прибыль предприятия. Величина прибыли отражает конечный результат экономической и социальной деятельности предприятия и в значительной степени зависит от трудового вклада персонала.

Шкала коэффициентов трудового вклада представлена в таблице 6.

Таблица 6

Шкала коэффициентов трудового вклада для работников

Показатели

Значение коэффициента, Wi

Перечень упущений в работе

Невыполнение квартальных и месячных заданий, оперативных поручений руководителя

-0,25

Нарушение трудовой дисциплины (опоздания, прогул и др.)

-0,25

Низкое качество, грубые ошибки и неточности в работе

-0,25

Бесхозяйственность, небрежное отношение к материальным ценностям и имуществу предприятия

-0,10

Действия или поведение, снижающие имидж предприятия

-0,10

Нахождение сотрудника на больничном, в административном или творческом отпуске

-0,10 за каждую неделю

Упущения в работе, повлекшие за собой значительный мо­ральный и материальный ущерб

-0,5

Перечень достижений в работе

Перевыполнение квартального и месячного плана, оперативных заданий руководителя

+0,25

Высокая трудовая дисциплина, сверхурочная работа

+0,25

Высокое качество труда, точность и грамотность в работе

+0,25

Бережное отношение к материальным ценностям, экономия ресурсов

+0,10

Действия, повышающие имидж предприятия

+0,10

Работа сотрудника без больничных листов, административных отпусков

+0,10

Достижения в работе, которые принесли предприятию экономическую выгоду

+0,5

Значительные успехи и достижения в работе, принесшие большую пользу

+1,0

 

Внедрение на предприятие предлагаемых мероприятий обеспечит получение дополнительно прибыли в размере более 0,5 млн. руб. Таким образом, предлагаемые мероприятия будут способствовать совершенствованию системы трудовой мотивации на предприятии и положительно скажутся на показателях хозяйственной деятельности предприятия.

 

Об авторе

Бондаренко Алена Сергеевна – менеджер по управлению персоналом ООО ТД «Энергозащита» г. Москва, выпускница Московского гуманитарно-экономического института, гуманитарно-экономического факультета, специальности «Менеджмент организации»

e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Ссылка для цитирования

Бондаренко А.С. Развитие механизма мотивации персонала в предпринимательской деятельности [Электронный ресурс] // Прикладная психология и психоанализ: электрон. науч. журн. 2011. N 2. URL: http://ppip.idnk.ru (дата обращения: чч.мм.гггг).

Все элементы описания необходимы и соответствуют ГОСТ Р 7.0.5-2008 "Библиографическая ссылка" (введен в действие 01.01.2009). Дата обращения [в формате число-месяц-год = чч.мм.гггг] – дата, когда вы обращались к документу и он был доступен.

в начало